韭菜与资产，存钱与取钱 ｜ 今日学习笔记

今天是值得纪念的一天。

今年的第一场私域课终于开班了。

很感谢各地来的同学，小伙伴以及酒店的支持。

真是辛苦大家了，这次的同学都是生死之交。

大家远道而来，我也更要认真对待。

我知道生活没有排练，每一场都是正式演出。

今天我跟大家讲了4个内容，私域的深度解析，如何做品牌IP化定位，如何留住客户，企业微信的应用解析，信息量很大。

不过今天，课上关于韭菜与资产，存钱和取钱这个地方的讨论，尤为深刻和精彩。跟大家分享一下。

我认为，做好私域首要条件是改变观念：“要把客户当资产，不是韭菜”。我们看待客户的角度，决定了我们们的行为方式。

客户是有情感的人，他能感受到是真心，还是虚情。当视作韭菜，我们就会有收割的心态；当视作资产，我们就会有珍惜，保护的心态。

我们看到，疫情期间，不少企业为了自己渡过难关，需要现金流，出现了收割私域的动作。

明明客户还处于疫情的惶恐和焦虑中，需要的是关怀，慰问，却被大肆的拉群，发送促销信息。

一位同学说道，企业不走心，客户迟早会走人，只是时间早晚。

现场准备消毒用品

后来，我讲到，经营私域本质上是客户关系管理。

一位同学用存钱和取钱的比喻阐述了这个观点。做好私域就是在存钱，消费就是取钱。

他用小七举例，说去年12月听了三寿老师演讲，加了小七号。再后来的日子里，小七发干货内容，给他评论互动，解答他疑问，愉快的聊天。这些都是在往客户关系的账户里存钱。

可能评论一次相当于存50块钱。解答他一个问题，相当于存500块钱。总之这么累计一点一点存钱。

当看到三寿老师的私域课，花1万多块钱来上课。这就是取钱，只有这个账户存的钱高于1万，才能取出这么多。未来存10万，那就能上10万的课。

而很多企业并不注意往客户关系的账户存钱，所以后面取不出钱了。不去做客户关系管理，甚至很多变成了死账户。

他讲完之后，同学们一阵热烈的鼓掌，太通俗易懂了。

同样，每项内容结束，我们都有训练，帮着大家做出落地方案。最后讲解，既是接受建议检查，也是相互的学习过程。

除了好好学习，我们还保证大家好好吃饭。这一点我们的 小伙伴考虑很周到，定制桌餐。有人开玩笑说，这哪像来培训，简直是做酒席招待。

不过这也是我们一直作风，学习是件苦活，让大家吃的好，心情好，才能学的好。

疫情虽然尚未结束，但从大家学习的热情中，我相信，一切都会过去。机会总会奖励勤奋和有准备的人。

/完

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